新零售可以提升零售效率

传统的零售模式已经不能满足当前的市场需求，由此产生的新零售模式正在增长。新零售的本质是什么？新的零售店在哪里？未来将如何发展？

最近，人工智能、物联网、区块链和大数据不断刷屏。有了这些技术话题，街头小贩可以说是新零售。

那么什么是新零售？新零售的本质是什么？新零售在哪里？应该没有人或企业能够说清楚，或者说服“所有在座的人”。

虽然很难解释新零售的定义，但每个在这个行业辛勤工作的从业者都能说出新零售的必要要素。我在这个行业经历了一些事情。让我们今天谈谈这个问题。

零售，连接“人”与“货”的“场”

让我们来看看一些关于零售概念的行业共识：零售是一系列商业模式的总称，通过某种方式“交易结构”让消费者和商品产生联系，把商品卖给消费者；反之亦然，让消费者找到商品。

零售其实就是付出最后的代价“人”(消费者)和“货”(商品)连接在一起“场”。这个“场”也许是场景，也许是物理位置，也许是呼叫中心，也许是你拜访陌生客户的行为。

许多商业模式应该被称为零售、百货商店、服装店，甚至那些在街上大喊大叫的商店也被称为零售。任何能完成交易的地方都可以称为零售。

零售是整个商品供应链的最后一个环节。在各种零售场景中，客户将钱交给零售商，零售商将钱交给客户。到目前为止，整个零售环节已经结束。零售是一个场景。它可以帮助消费者找到商品，也可以帮助商品找到商品。它是商品和人之间的联系。

零售的本质是连接用户和商品“场”零售离不开时代的变化和科技的进步“人”“货”“场”三个要素。线上线下只是不同的场景，大企业都在做零售，无论一个小目标赌谁输谁赢，都是零售行业的大幸。

新零售--更高效的零售

为什么会出现新零售现？

为什么商业大佬几乎同时为新零售发声？

由于一度所向无敌的电子商务，增长乏力，客户获取成本居高不下，遇到了前所未有的挑战。

据说互联网行业是一个讲故事的行业，新零售大家都在说，说太多没有实质性的东西，让很多人怀疑，到底有没有新零售？

当然，新零售也有。新零售的零售本质没有改变。新零售不是一种简单的线上和线下整合。它是一种由数据指向的新型零售形式。新零售实际上是一种更高效的零售。网上和线下都不能代表新的零售业。

线上线下都不能代表新零售

新零售是更高效的零售。它是零售的本质，没有改变，零售的三个要素“人”，“货”，“场”永不绕过。

俗话说：得人之人繁荣，失人之人死亡。它也适用于零售业。在确定固定倍数的情况下，销售额直接决定了零售利润，决定销售额的核心因素是人。因此，如果我们想做好零售业，我们必须做好人性化服务。

销售额=流量*转化率*客单价*复购率

流量：进入你零售场景的人数。线下旺铺，百货公司决定这一要素；在线平台的用户就是你的流量。

转化率：进入您的销售场景并下订单的用户比例。离线称为成交率；网上称为客户转化率。

顾客单价：用户消费的钱。

回购率：客户再次购买的比率。离线呼叫回头客，在线呼叫用户重复购买率。

不难看出，无论是线上销售还是线下销售，决定业务能否成功的因素都是一样的。那为什么要区分线上和线下呢？改进这些元素的方法是不同的。

为了增加线下流量，我们会去旺铺，什么是旺铺，当然是人流量大的地方。在网上，比如淘宝店，我们会竞价排名，增加店铺曝光率；微店，疯狂加好友。

其他几个要素，我就不一一举例了，线上线下各有各的方法，但有一点他们是共同的，无论哪一个要素，我们都要付出代价。

因此，新零售的核心理念之一是减少“人”各种成本。

我见过一句话：创业就是用创新的方法来解决一个有价值的问题。我觉得这句话可以用在任何新事物上。要么创造新的需求，要么更有效地解决当前的问题。新零售显然属于后者。

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