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作者: 启博云 浏览量: 2022-08-27 11:28:52
两年前,“新零售”许多传统一次出现时,许多传统零售企业可能不会认为新的零售将成为他们企业发展的重要战略模式。
近年来,随着天猫、京东等大型电子商务平台的发展和微信社交电子商务潜力的挖掘,传统零售业面临着来自在线渠道的多重拦截。与此同时,这些在线渠道快速发展的平台正在向线下扩展,试图通过在线和线下的整合开放目标消费者群体。
由此可见,传统零售企业迫切需要为自身注入新的流量,开发新的渠道,拓展新的用户。
微分销作为移动社交电子商务的典型代表,在企业转型、客户拓展、渠道整合等方面发挥着重要作用。对于传统的零售业来说,他们对微分销系统的需求是如何利用这个社交电子商务平台来更好地帮助和服务自己,创造更有价值的东西。
传统零售企业传统零售企业的价值在于,它可以利用自身的特点和优势,帮助企业解决口碑传播、流量销售、客户维护等一系列问题。
1.口碑传播
传统的零售业通常主要是线下零售实体店。这些零售商的收入主要是通过线下商店交易进行的。商家与客户之间的互动基本上停止了从进入商店到消费的整个交易环节。企业无法准确获得用户对产品的具体反馈,用户也无法根据产品的质量积极推广或提出意见。企业与客户之间没有有效的联系。
一旦微商城通过微分销系统在线建设,客户和商家之间就会有有有效的沟通渠道。微分销模式最大的亮点是,商家可以拥有无限数量的经销商,通过鼓励经销商销售产品和奖励佣金来推动商场销售的增长。对于一些经验丰富的产品,客户可能会主动与朋友分享,这是一种低成本、高回报的营销。
2.引流增量
零售业主要以终端客户为销售对象。线下零售店的排水只能通过线下堆场或其他折扣活动进行。活动以外的人员流动和销售无法实现显著增长,相应的销售更难取得新的突破。
微分销系统内置了几十种营销工具。零售商建立微商城后,可以根据自己的营销需求选择具有相应效果的营销工具。
近年来,中秋国庆节相继到来。豆蔻季商城在明确自身拉新、保留需求的前提下,推出了新礼品、回馈老客户、购买礼品活动等多项优惠活动,实现了吸粉、维护老客户的目标。
3.客户维护
线下零售商的客户维护非常困难。虽然会员卡和其他服务也通过离线维护客户,但由于携带等问题,会员卡仍然比在线电子会员卡有很大的不足。
在线商场的客户维护问题要容易得多。除了电子会员卡的会员活动外,微分销系统后台的数据管理功能还可以根据每个客户的消费记录、浏览记录等分析详细的用户肖像,分析用户数据、商品数据等一系列数据,有效维护和互动客户。
4.线上线下融合
新的零售模式之所以能得到众多企业的认可,是其整合线上线下特点的重要因素之一。在互联网经济下,单一的线下运营无法满足企业发展和消费者的需求。只有整合线上线下游戏才是大势所趋。
线下门店与线上微商城相结合,是零售业值得一试的发展模式。一方面,商家可以通过线下门店的体验,将线上需求延伸到线下,提高转化率;另一方面,引导进店体验的消费者在线购买,形成线上线下客户的统一管理和线上线下的融合,为消费者提供更便捷的场景购物方式。
可以预见,未来零售业将逐步在线发展,传统零售商也将开始更加关注在线流量和在线资源的重要性,及时调整开发模式,改善用户体验。
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